Wie Sie einen Job in einem Call-Center bekommen

Juli 13, 2015 Admin Karriere 0 4
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Ein Call Center ist eine zentrale Büro oder ein Unternehmen, das Volumen der Anrufe über Telefondienste verwaltet. Call Center können Vertrieb, Lead-Generierung, Verschuldung, und andere Aspekte der Kunden-Service verwalten. Ein Call-Center ist von Call-Center-Betreiber mit Arbeitsplätzen betrieben. Jeder Agent hat einen Computer, Kopfhörer und eine Verbindung zu einem Switch Telekommunikation und die Station von ihren Vorgesetzten. Mit ihren Kunden ist die Haupttätigkeit eines Call-Centers.

Alle Call-Center-Agenten im Call-Center arbeiten zu telefonieren oder ist das eine, die die Anrufe erzeugt. Sie sind diejenigen, die Produkte zu verkaufen, die Lösung technischer Probleme oder bieten andere Dienstleistungen für Kunden. Es gibt zwei Arten von Anrufen in einem Call-Center: eingehende Anrufe und ausgehende Anrufe. Holen Sie sich ein eingehender Anruf bedeutet, dass Sie derjenige, der den Anruf von den Kunden beantwortet sind. Tätigen eines Anrufs bedeutet, dass die Call-Center-Agent wird es sein, den Client zu bieten oder verkaufen das Produkt, sie zu nennen.

Hier sind einige Möglichkeiten, um Ihnen einen Job in einem Call-Center zu erhalten:

  1. In erster Linie ist es notwendig, mit einer großen Lebenslauf starten. Ihr Ziel für die Anwendung sollte an der Spitze Ihres Lebenslaufs, gefolgt von Ihrer Vorbildung sein. Fügen Sie Ihre Berufserfahrung, wenn Sie jemals bisherigen Arbeit zuvor. Die Zugabe von anderen persönlichen Daten über Sie werden sehr nützlich sein (wie Hobbys und Interessen). Die Referenzen sind sehr wichtig, so stellen die Nummer des ehemaligen Chef ist viel besser.

  2. Bereiten Sie sich von einem Vertreter Call Center befragt werden. Sie brauchen, um alle Details, die Sie in Ihrem Lebenslauf gestellt wissen.

  3. Tragen formelle Kleidung wie lange Ärmel, Hose, schwarze Schuhe für Männer und lange Ärmel, Mantel, Hose oder Rock für die Frauen.

  4. suchen immer den Interviewer in die Augen, so dass er/sie vielleicht wissen, dass Sie Interesse an diesem Job.

  5. Englisch sprechen ist wichtig, weil sie für einen Agenten, der in englischer Sprache mit anderen zu kommunizieren kannst. Sprechen Sie deutlich, so dass der Personalvermittler versteht, was Sie sagen. Fließend Englisch ist viel besser, einen besseren Eindruck zu dem Interviewer zu machen.

  6. Führen Sie eine Suche auf dem Hintergrund der Firma, die Sie anwenden möchten. Also, wenn die Call-Center-Personalvermittler fragt Sie eine Frage, wenn Sie über das Unternehmen eine Idee haben, werden Sie die Antwort wissen.

  7. Sie benötigen, um die Prüfung, um die Qualifikation zu erhalten, um ein Call-Center-Agent zu werden passieren.

  8. Nach bestandener Prüfung, der wieder zu interviewen wird, und dass die endgültige Interview Interview sein.

  9. Wenn Sie dies passieren, werden Sie nun qualifiziert, um ein Call-Center-Agent zu sein.

  10. Jetzt werden Sie vor der Arbeit in Ihrem jetzigen Job geschult werden.

Als Call Center Agent ist ein sehr anspruchsvoller Job. Es wird wie im Umgang mit anderen Menschen zu arbeiten und ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Call Center-Agenten arbeiten als Team, weil sie arbeiten als Team wird Ihr Erfolg sein. Geben Sie alles, was Ihr am besten auf Ihre Arbeit wird zu einem hohen Chance, Sie werden gefördert.

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